Une boutique en ligne pensée pour vous

Lors du développement de notre boutique en ligne, nous avons pris soin de faciliter l'accès aux produits que vous souhaitiez. 

Vous recherchez un produit en particulier ?

Utiliser notre barre de recherche, présente en haut de chaque page.

Vous recherchez un smartphone, une tablette ou un autre type de produit mais ne savez pas lequel précisément ?

Naviguer au sein de notre catalogue par l'intermédiaire de notre menu.

Notre catalogue se divise dans des catégories explicites, classés par typologie de produit et marques.

Affiner ensuite votre recherche grâce à nos filtres présents dans toutes les catégories, ils vous permettront de trier efficacement les produits en fonction de vos critères.

 

Commander sur Ubetel en quelques étapes

Le processus pour passer commande sur notre site est très simple et sécurisé.

Lors de votre commande, nous vous demandons de créer un compte. Vous pourrez, dès lors, vous connecter à votre compte et y retrouver notamment vos factures, paramétrer vos adresses de livraison ou encore modifier les informations que vous nous avez donné.

Voici les différentes étapes de notre processus :

Étape 1 : Ajoutez des produits à votre panier

Consultez notre boutique en ligne, choisissez vos produits et ajoutez les à votre panier en cliquant sur "ajouter au panier". Votre produit s'ajoute, dès lors, à votre panier consultable à tout moment en haut à droite. 

Étape 2 : Vérifiez votre panier et passez commande

Depuis votre panier, cliquez sur le bouton "commander". Un récapitulatif de votre commande vous permet de vérifier produits ajoutés et quantités. Veuillez vous assurer que la commande vous convient puis cliquez sur le bouton "commander"

Étape 3 : Créez votre compte

Créez votre compte en entrant les informations demandées : Nom Prénom E-mail et Mot de passe. Indiquez ensuite votre adresse. 

Étape 4 : Choisissez votre mode de livraison

Nous vous proposons plusieurs choix pour livrer votre colis directement chez vous ou en point relais 

Étape 5 : Choisissez votre moyen de paiement

Payez en toute sécurité par carte bancaire ou en plusieurs fois grâce à notre partenaire Alma (si ce mode de paiement vous est présenté) 

Étape 6 : Validez votre commande

Prenez connaissance de nos Conditions Générales de Vente et veuillez cocher la case correspondante pour les accepter . Finalisez votre commande en appuyant sur le bouton "Commande avec obligation de paiement", si vous avez choisi un paiement par Carte bancaire, vous serez redirigé sur le serveur sécurisé de notre partenaire bancaire afin de procéder au règlement.

 
 

Produits neufs et reconditionnés sous garantie

Sauf mention sur la fiche produit, l'ensemble de nos produits sont neufs et vendus dans leur emballage d'origine. A ce titre, quelque soit la marque, Apple, Samsung, Huawei ou autres, votre produit bénéficiera de la garantie constructeur pouvant atteindre 24 mois.

Les versions de nos smartphones sont les versions globales ou européennes (pas de mauvaises surprises avec une version chinoise par exemple), vous pourrez sélectionner la langue française lors de votre premier allumage et les produits fonctionnent sur les réseaux français.

 

Nos moyens de paiement

Ubetel.com vous propose plusieurs solutions de règlement pour vos commande :

  • Paiement par carte bancaire immédiat ou en plusieurs fois. Pratique et confortable, avec votre carte bancaire vous pouvez nous régler comptant ou en plusieurs mensualités. (commande comprise entre 100€ et 2000€). Le paiement par carte bancaire est la plus simple et rapide pour recevoir votre colis, après validation de votre paiement la commande est traitée dans les minutes qui suivent.
  • Le règlement par chèque. Ce n’est pas la solution la plus rapide pour libérer votre commande, en effet une fois votre commande validé, vous recevez par mail le récapitulatif de votre commande avec son numéro et son montant ainsi que nos coordonnées pour nous faire suivre votre chèque de règlement. Après confirmation du dépôt de celui-ci validé par la banque nous libérons votre colis. Cette solution de paiement n’est pas rapide car nous sommes tributaires du courrier et de la validation bancaire.
  • Paiement par virement. Ce n’est pas la solution la plus rapide pour libérer votre commande, en effet une fois votre commande validé, vous recevez par mail le récapitulatif de votre commande avec son numéro, son montant ainsi que nos coordonnées bancaires pour valider votre virement bancaire. Dès confirmation bancaire nous libérons votre colis. Cette solution de paiement n’est pas la plus rapide car nous sommes tributaires de la validation bancaire.
  • Paiement par mandat administratif (Réservé aux administrations & institutions uniquement)

Après validation de votre commande, vous recevez un mail récapitulatif de toutes les informations à nous fournir pour vous faire livrer votre commande.

 

PAIEMENT SÉCURISÉ

Les règlements par Carte Bancaire sont réalisés par l'intermédiaire de notre partenaire bancaire. Ainsi, l'ensemble de la transaction s'effectue sur le site bancaire en mode crypté. 

Vous quittez donc temporairement notre site web pour saisir vos coordonnées bancaires, garantie que nous ne connaîtrons jamais vos numéros de carte bancaire, et que notre partenaire de paiement ne saura rien de vos achats, seulement le montant et le numéro de commande associé que nous leur transmettons.

 

PAIEMENT EN PLUSIEURS FOIS

Pour le règlement en plusieurs fois, nous travaillons avec le service Alma qui vous permet ainsi de régler en 3 ou 4 mensualités

Seul les achats compris entre 100€ et 2000€ sont éligibles au paiement en plusieurs fois. Les frais applicables sont de 1,50% (en 3 fois) ou 2.27% (en 4 fois) sur l'ensemble du panier (dont frais de port) et sont prélevés par Alma lors du premier versement.

Veuillez noter que seules les cartes bancaires ou de crédit CB, Mastercard et Visa, émanant d'établissement bancaires domiciliés en France, sont acceptés

Après la sélection de ce mode de paiement, vous serez automatiquement redirigé vers une page sécurisée du site Alma. Il vous sera demandé les données suivantes : numéro de carte, date d'expiration et cryptogramme visuel (3 derniers chiffres au dos de votre carte). Toutes ces données sont cryptées avant envoi au serveur de paiement. Nous n'avons aucun accès à ces données totalement confidentielles.

En choisissant ce service, vous acceptez les conditions générales d'Alma .

 

L'expédition de nos produits

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés. Les délais de livraison dépendent ensuite du transporteur choisi.

Ils sont expédiés via LA POSTE Colissimo, Chronopost ou Relais Pick-Up avec un numéro de suivi et remis avec ou sans signature selon les produits et transporteurs.

Pour notre clientèle professionnels passant par notre service dédiée Ubetel Pro, les colis peuvent transiter par les services Chronopost, UPS ou DHL.

Les frais d'expédition incluent, outre les frais de port, les frais de préparation, de l'emballage ainsi qu'une assurance ad valorem

 

Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.

 

Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

 

Vous recevrez, par mail, toutes les informations pour le suivi de votre commande.